Центр технической поддержки

Главной задачей центра технической поддержки Lomond является сервисное обслуживание производимой продукции. Сервисное обслуживание включает в себя консультации по вопросам использования продукции Lomond; прием и рассмотрение претензий к качеству продукции компании; ремонт, замену или возмещение стоимости товара.

Адрес центра технической поддержки в Москве
117648, Москва, Северное Чертаново, д.7г
тел.: +7 (495) 921-33-93 добавочный 344
факс: +7 (495) 921-33-93

Претензии.

Для того чтобы предъявить претензию, вам необходимо заполнить заявку на продукцию, отправить ее в ЦТП Lomond по факсу или электронной почте, привезти в сервисный центр товар, к которому у вас есть нарекания.

Обязательные требования к предъявляемой претензии:

наличие продукции Lomond, к качеству которой имеются претензии;
наличие товарного или кассового чека;
наличие тестовой страницы (в случае, если у вас претензии к качеству картриджа);
наличие заполненной обоснованной претензии;
желательно наличие упаковки товара;

Бланки заявок:

претензия на бумагу (doc MS Word)
претензия на картридж (doc MS Word)

Качественный сервис - неотъемлемая часть обязательств компании перед покупателями. Это одна из важнейших составляющих программы всесторонней поддержки пользователей.

Компания также предоставляет: