Каталог товаров

Центр технической поддержки

Главной задачей центра технической поддержки Lomond является сервисное обслуживание производимой продукции. Сервисное обслуживание включает в себя консультации по вопросам использования продукции Lomond; прием и рассмотрение претензий к качеству продукции компании; ремонт, замену или возмещение стоимости товара.
 

Адрес центра технической поддержки в Москве
117648, Москва, Северное Чертаново, д.7г
тел.: +7 (495) 921-33-93 добавочный 344
факс: +7 (495) 921-33-93
Адрес центра технической поддержки в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург, Большой Смоленский проспект д. 10 Бизнес Центр «Женави», офис 230
тел.: +7 (812) 325-71-18
факс: +7 (812) 325-71-18
e-mail: nwsupport@lomond.ru
 

Претензии.

Для того чтобы предъявить претензию, вам необходимо заполнить заявку на продукцию, отправить ее в ЦТП Lomond по факсу или электронной почте, привезти в сервисный центр товар, к которому у вас есть нарекания.
 

Обязательные требования к предъявляемой претензии:

  • наличие продукции Lomond, к качеству которой имеются претензии;
  • наличие товарного или кассового чека;
  • наличие тестовой страницы (в случае, если у вас претензии к качеству картриджа);
  • наличие заполненной обоснованной претензии;
  • желательно наличие упаковки товара;


Бланки заявок:

 

Качественный сервис - неотъемлемая часть обязательств компании перед покупателями. Это одна из важнейших составляющих программы всесторонней поддержки пользователей.

Компания также предоставляет:

  • ICC-профили;
  • программное обеспечение для наиболее удобного пользования продукцией Lomond;
  • информацию по совместимости материалов Lomond; информацию по ОЕМ-аналогам;
  • обзорную и обучающую информацию в открытом доступе на сайте компании.

 

НОВОСТИ

10.08.17

SIMPLY PAPERS – новые SUPER экономичные глянцевые фотобумаги для печати на настольных струйных пр

04.08.17

Упаковочные бумаги для печати водорастворимыми и пигментными чернилами.

01.08.17

Глянцевая и сатиновая бумага европейского качества с покрытием для печати на сольвентных, экосоль

01.07.17

Компания Lomond представляет новую тематическую серию материалов для почты.

29.06.17

23 июня завершилась Международная выставка оборудования, технологий и материалов для печатного и

01.06.17

Чернила Lomond серий LC-16 для принтеров Canon линейки Pixma.

29.05.17

Уважаемые дамы и господа!

24.03.17

Глянцевая и сатиновая бумага высокого качества с покрытием для печати на сольвентных, экосольвент

06.02.17

Скидка 15% на флюорисцентную термотрансферную бумагу!

ПОДПИСКА

Подпишитесь на ежемесячную рассылку!